Amin Raschidi

Som verksamhetschef för Mardin Assistans är jag stolt över min högskoleutbildning inom socionomi med specialisering på äldre- och funktionshindrad omsorg. Med årtionden av erfarenhet från ledande positioner inom omsorgssektorn har jag utvecklat en djup förståelse för kundernas behov och utmaningar. Det är min passion att använda min utbildning och erfarenhet för att leda vår verksamhet mot att erbjuda bästa möjliga stöd och assistans till våra kunder.

Som verksamhetschef har jag det övergripande ansvaret för att säkerställa en smidig och effektiv drift för vår assistans. Detta innebär att jag leder och övervakar genomförandet och uppföljningen av uppdrag, personalrekrytering, arbetsmiljö och kvalitetssäkring.

Jag leder även regelbundna arbetsplatsträffar där vår personal deltar enligt ett fastställt schema. Under dessa möten dokumenteras relevanta punkter och diskussioner för att förbättra kommunikation och samarbete inom vår verksamhet.

Min roll innebär också att jag har ansvaret för att stödja vår och personal i deras arbete. Det inkluderar att följa upp och kontrollera att arbetsuppgifter följs enligt planering och samarbeta med våra kunder och deras anhöriga eller företrädare för att se till att deras behov och önskemål uppnås på bästa möjliga sätt.

Utöver detta har jag ansvaret för rekrytering av personliga assistenter. Det är viktigt för mig att garantera att vi har kvalificerad personal för att kunna erbjuda den bästa möjliga vården och supporten till våra kunder.

Mitt främsta mål är att våra kunder får den högsta möjliga kvaliteten och tryggheten i sin assistans där vi höjer standarden för vår verksamhet och överträffa våra kunders förväntningar.

Personal

På Mardin Assistans väljer vi noggrant ut vår personal för att säkerställa att varje kund får empatisk assistans. Vi levererar personlig assistans av högsta grad, vilket gör oss till det bästa valet för dig och din familj.

Vi anser att det är av yttersta vikt att våra kunder får den assistans de behöver och förtjänar. Vi samarbetar nära med vårdpersonal och följer noggrant Försäkringskassans beslut för att säkerställa att alla riktlinjer och krav uppfylls på bästa sätt.

När vi väljer personal för våra kunders behov prioriterar vi erfarenhet, kompetens och empati. Vi ser till att våra anställda har rätt utbildning och erfarenhet för att kunna kommunicera effektivt och förstås behoven hos både barn och vuxna med varierande funktionsnedsättningar, inklusive de som inte har ett verbalt språk.

Efter att personalen har anställts och assistansen har påbörjats, etablerar vi en kontinuerlig och öppen kommunikation med den assistansberättigade eller företrädare. Detta inkluderar regelbundna hembesök och utvärderingar för att behålla kvalitén på assistansen är hög och möter kundens behov och förväntningar.

Vi är snabba att agera och hantera eventuella förändringar eller behov som kan uppstå längs vägen. Vår prioritet är att se till att våra kunder känner att deras behov tas på allvar och åtgärdas snabbt och effektivt. Hos oss är du i goda händer och kan lita på att vår personal gör sitt yttersta för att skapa en positiv och meningsfull assistansupplevelse för dig och din familj.